Departament de turisme d'Andorra
.

Classificació

Procés per obtenir la classificació

Classificació dels Allotjaments Turístics

L’article 11 de la Llei general de l’allotjament turísticestableix que tot allotjament turístic, de forma obligatòria, ha d'ésser pertinentment classificat.

Legislació per a la classificació

  1. Llei general de l’allotjament turístic, de data 30 de juny del 1998 – BOPA núm. 37, any 10
  2. Reglaments que desenvolupen la llei general de l’allotjament turístic, de data 8 de novembre del 2000 – BOPA núm. 71, any 12
  3. Correcció d’errata relativa a diversos errors en els Reglaments de classificació dels allotjaments turístics, de data 20 de desembre del 2000 – BOPA núm. 80, any 12
  4. Correcció d’errata relativa a un error d’omissió en els reglaments de classificació dels allotjaments turístics, de data 29 de desembre del 2000 – BOPA núm.1, any 13
  5. Correcció d’errata relativa a diversos errors constatats en la publicació dels reglaments de classificació dels allotjaments turístics, de data 6 de juny del 2001 – BOPA núm. 54, any 13
  6. Reglament de modificació dels reglaments d’aplicació de la Llei general de l’allotjament turístic, de data 11 de juliol del 2001 – BOPA núm. 66, any 13
  7. Decret de 7.11.2001 pel qual s’aprova el Reglament d’aplicació de la Llei general de l’allotjament turístic per a la classificació dels establiments de lloguer de bungalous – BOPA núm. 99, any 13
  8. Decret de 22.05.2002 pel qual s’aprova el Reglament regulador de les reclamacions en matèria dels allotjaments turístics – BOPA núm. 41, any 14

La classificació dels allotjaments turístics

Modalitat Grup Categoria Segells especials Nivell de Qualitat
Mín. Màx.
Hotelera Hotels 1* 5* Hotel de negocis i reunions
Hotel de congressos
Hotel benestar
Hotel esportiu
Hotel gastronòmic
Hotel a peu de pistes
Hotel termal 		Q
Hostals o Residències 1* 3* Hostal o Residència gastronòmica, Hostal o Residència a peu de pistes Q
Pensions 1* 3* Pensió gastronòmica, Pensió a peu de pistes Q
Apartaments Aparthotels 1* 5* Aparthotel de negocis i reunions, Aparthotel de congressos, Aparthotel benestar, Aparthotel esportiu, Aparthotel gastronòmic, Aparthotel a peu de pistes, Aparthotel termal Q
Apartaments turístics 1* 4* Apartaments turístics a peu de pistes Q
Xalets turístics 1* 4* Xalets turístics a peu de pistes Q
Bungalous 1* 3* Bungalous a oeu de pistes Q
Càmpings Càmpings 1* 4* Càmping esportiu, Càmping inclòs en un GR Q
Establiments complementaris Albergs 1* 2* Alberg esportiu, Alberg inclòs en un GR Q
Cases de Colònies 1* 2* Casa de colònies esportiva, Casa de colònies inclosa en un GR Q
Refugis de muntanya 1* 2* Refugi de muntanya inclòs en un GR, Refugi de muntanya a prop d’un llac Q

Passos per a obtenir la Classificació d’un allotjament turístic

1 - Per poder classificar un establiment:
L’article 4 dels reglaments que desenvolupen la Llei general de l’allotjament turístic, estableix que és obligatori que tot establiment d’allotjament turístic estigui degudament autoritzat administrativament i inscrit en el Registre de Comerç i Indústria, amb l’objecte propi de la seva activitat comercial, i gaudeixi de totes les altres condicions necessàries de tot ordre per ésser explotat. Tots aquests requisits són previs per poder accedir a la classificació de l’establiment.”

2 – Un cop es disposa del registre comercial:
La disposició transitòria tercera del Reglament que desenvolupa la Llei general de l’allotjament turístic (30 de juny de 1998), del 8 de novembre del 2000, estableix que l’establiment d’allotjament turístic disposa de tres mesos (3) a partir de la data d’obtenció del Registre de Comerç, per recollir els impresos per a la seva autoqualificació, i retornar-los omplerts amb totes les dades per procedir a l’obtenció de la categoria, i si escau el nivell de qualitat i els segells especials.

La sol·licitud de classificació(link) s’ha d’entrar al Servei de Tràmits del Govern o del Comú corresponent amb la documentació obligatòria següent:

  1. Imprès d’autoqualificació corresponent al grup escollit (que conté obligatòriament el document de categories, i si escau, els de nivell de qualitat i de segells especials). Els impresos d’autoqualificació els trobarà directament als serveis de Tràmits de Govern o dels Comuns.
  2. Fotocòpia de la pòlissa d’assegurances de responsabilitat civil per danys a tercers i fotocòpia del rebut corresponent (per acreditar la subscripció i la vigència de les assegurances obligatòries).
  3. Si la persona que sol·licita és una societat, certificació de la junta de la societat facultant el/la sol·licitant a signar la demanda (si no és càrrec representatiu o no té poders inscrits al Registre de Comerç).

 3- Tràmit de la seva sol·licitud
Un cop hagi entrat la sol·licitud rebrà la inspecció de categories i segells.
En el cas d’haver sol·licitat el nivell de qualitat, rebrà la inspecció del client misteriós que s’allotjarà i realitzarà la inspecció valorant els serveis del seu establiment.
Si els resultats de la inspecció o les inspeccions corresponen amb el sol·licitat, obtindrà la classificació del seu establiment i la placa de certificació corresponent.
El seu establiment estarà oficialment classificat.

La classificació oficial dels allotjaments turístics no és definitiva, aquesta pot variar:

  • ·Per demanda del titular del registre de comerç de l’establiment, en el cas de realitzar millores que modifiquin la seva categoria, segells especials o nivell de Qualitat, o
  • ·Per decisió del Govern d'Andorra, en el cas de que després de una inspecció de control es verifiqui que l’establiment no manté els mínims per a conservar la classificació assolida en el seu dia.